QC七大手法之——柏拉图

定义：

又称重点管理图，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

最早是由意大利经济学家帕累托（十九世纪二十年代）用来分析社会财富的分布状况。他发现少数人占有着绝大多数财富，而绝大多数人却占有少量财富处于贫困的状态。这种少数人占有着绝大多数财富左右社会经济发展的现象，即所谓“关键的少数、次要的多数”的关系。后来，美国质量管理专家朱兰，把这个“关键的少数、次要的多数”的原理应用于质量管理中，便成为常用方法之一（排列图），并广泛应用于其它的专业管理。目前在仓库、物资管理中常用的ABC分析法就出自排列图的原理。

俗语说“打蛇打七寸，擒賊先擒王”。柏拉图分析是企管学里的二八定律；抓住20%的数量占的全部比重80%的要因，80%的数量仅占全部比重的20%。所以柏拉图分析的目的是抓重点。事情找重点，问题找症结，才能迅速解決，收到事半功倍的效果。

制作步骤：

1. 决定不良的分类项目。
2. 决定数据收集期间，并且按照分类项目收集数据。
3. 记入图表纸。
4. 计算累计比率。
5. 标记代表意义。
6. 记上累计值，并用线连接。
7. 机入柏拉图的主题及相关资料。

用途说明：

1.掌握问题点。

2.掌握重要要因。

3.确认改善效果。

柏拉图的注意事项：
  （1）分析柏拉图只要抓住前面2～3项原因就可以；
  （2）柏拉图的分类项目不要太少，4～9项较合适，最多不超过9项，如果分类项目太多，超过9项，可划入“其它”，如果分类项目太少，少于4项，做的柏拉图无实际意义；其他项目要放在最后面。
  （3）做成的柏拉图如果发现各项目分配比例差不多时，柏拉图失去意义，与柏拉图法则不符，应从其它角度收集数据再做分析；
  （4）柏拉图是管理改善的手段而非目的，如果数据类别已经很清楚者，则无需再花时间制作柏拉图。

效果确认的柏拉图制作要决：

1. 必须两个柏拉图并排，分为改善前与改善后。
2. 收集数据的期间和对象必须一致。
3. 季节性的变化应列入考虑。
4. 对于改善项目以外的要因也要加以注意。

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