销售代表职位说明书

基本信息

职位名称

销售代表

职位编号

所属部门

销售部

直接上级

销售主管

职位概述

积极开展各类销售活动，开拓、维护客户资源，完成公司的销售任务

任职资格

学    历

大专以上

专    业

市场营销相关专业

工作经验

1年以上销售工作经验

能力素质

具有良好的表达能力和沟通能力，学习能力强

业务了解

范围

了解国内同类产品的销售趋势，熟悉本公司产品的详细情况、各种销售渠道

培训经历

接受过沟通谈判技巧、产品知识等方面的培训

知  识

掌握市场营销、客户服务、谈判沟通技巧等知识

职    责    细    化    描    述

岗

位

职

责

职责一

市场调研

工作任务

1．经常进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户

2．根据安排完成大客户的调研开发工作

3．提供产品调研市场分析报告

职责二

销售计划执行

工作任务

1．根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划

2．负责公司产品的销售，完成销售目标

职责三

销售合同管理

工作任务

1．代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同

2．负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款

职责四

客户跟踪分析

工作任务

1．负责做好客户信用等级、经销能力等方面的评价

2．建立所负责客户的档案，并根据客户情况制定销售策略

职责五

客户关系管理

工作任务

1．负责行业内客户拓展和关系的维护

2．定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求并反馈至公司相关部门

3．及时、妥善地处理客户意见和投诉