SPC（统计过程控制）--问题分析工具

（1） 定义

SPC --Statistical Process Control（统计过程控制），是一种借助数理统计方法的过程控制工具。通过对生产过程的数据变化状况进行分析判断过程的变化情况，而做出反馈，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，达到控制过程的目的。

（2） 运用方法

实施SPC的过程一般分为两大步骤：

首先用SPC工具对过程进行分析，如绘制分析用控制图等；根据分析结果采取必要措施：可能需要消除过程中的系统性因素，也可能需要管理层的介入来减小过程的随机波动以满足过程能力的需求。

第二步则是用控制图对过程进行监控。对过程数据的变化制定监控的规则。按照规定的方式发现变化点并及时通报。

目前在实际中大量运用的是基于休哈特原理的传统控制图，但控制图不仅限于此。

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