培训需求调查表

工作与标准

建议的培训

重要性

领导与管理

通过管理与发展部署，提升整个部门的工作绩效

掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管理手段，激发部属潜能，完成部门及公司工作

─部属培训与生涯规化、新人教导技巧

—如何培养接班人

—招募面试员工技巧

—授权技巧

—目标管理与绩效评估

—员工激励

—员工抱怨处理

财务与决策

解读财务报表，了解企业经营情况

根据业务发展制定并控制预算

─财务管理（非财务主管）培训

—预算制定与成本分析

—战略投资分析

市场营销与销售

理解集团战略，据此制定本公司、部门目标和具体项目计划

了解客户及市场需求，寻找产品与服务的增长机会，提供客户满意的产品与服务

—战备管理

—销售管理（人员、渠道、产品、销售财务）

—客户服务

—市场营销

四、问题处理

积极面对工作压力

发现并及时解决工作中问题

─问题分析与冲突解决

—压力与挫折管理

职业素养

适应不同人际风格，发挥团队成员特长

清除不良人际干扰，提升工作效率

良好个人形象，健康积极的工作心态

─办公室礼仪

—沟通技巧

—演讲技巧

—团队训练、拓展训练

—电话及商务礼仪

其他

能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工

流利的商务英语

能利用INTERNET开展工作

—新员工培训

—市场调查

—商务谈判

—内部讲师培训

—商务英语

除了上述培训课题，你还需要哪些培训？

你能为公司里其他同事提供哪些培训？（请具体说明）

你是否愿望成为一个公司内部讲师