青岛英孚国际语言培训学校
发布时间:2016-05-18 00:00
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直接责任:
负责领导和管理EF学习中心的销售团队确保销售团队达标,密切与运营团队合作,确保优质的客户服务贯穿学生学习体验。
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工作内容:
1、学校销售经理需及时反馈信息,主动配合总部销售经理的各项工作;
2、熟悉EF的情况及产品,熟悉标准销售的流程及技巧;
3、直接对本中心的销售业绩负责;
4、正确使用Odin来管理销售,有效运用Odin资料和销售报告并提供有效的分析和报告;
5、管理销售队伍,保证课程顾问为顾客提供最好的服务;
6、以身作则,努力创造专业、融洽的工作氛围;
7、安排销售人员的具体工作及排班;
8、协助校长培训销售人员;
9、配合学校的市场活动做好销售的相应工作;
10、协助客服主管和教务长做好开班和排课;
11、监督课程顾问在销售过程中的工作有效进行,并提出合理化建议;
12、向校长和市场经理提出市场营销的反馈及改进意见;
13、及时向校长及教务长反馈顾客的意见和建议;
14、处理投诉和退款;
15、为课程顾问接待来访客人和销售提供有效支持;
16、必要时关注来电询问和接待来访者;
17、当课程顾问无法胜任时,为其提供及时的培训并采取其他合理措施;
18、统计Odin资料和销售报告并提供有效的分析报告;
19、监督课程顾问在销售过程中的工作有效进行,并提出合理化建议;
20、履行EF English First经营手册中的其他职责义务;
21、完成校长或副校长交给的临时性工作任务。 ;
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知识技能:
1、英语口头和书面表达能力良好;
2、具备基本的财务管理能力;
3、良好的计算机技能,熟悉掌握office操作系统。
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其他要求:
1、优秀的沟通能力和团队领导能力并能证明的管理记录;
2、出色的人际交往和社会活动能力;
3、善于开发新客户,上进心强,有责任心,具有快速学习能力与承压能力;
4、逻辑、组织和分析能力强,良好的沟通与表达能力,善于协调和沟通,有亲和力 ;;
5、性格外向,愿意帮助团队和客户达到他们的目标;
6、完成定额招生任务;
7、乐于助人,有团队合作精神。
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