党的群众路线教育实践活动的主题是为民、务实、清廉，这就决定了这次活动的重点对象是党员领导干部，重点内容是作风建设，检验标准是群众满意度。群众满不满意，一要看党员干部的作风是否良好，二要看群众的权益是否得到维护和发展。华电山东分公司作为第二批教育实践活动单位，认真落实中央和上级部署，结合企业实际，重视突出“两个导向”，一是聚焦领导干部的作风建设，突出问题导向；二是聚焦职工群众的期盼诉求，突出需求导向，以作风建设的成效和职工利益的发展，助推阳光华电、幸福华电建设。

    深化学习教育增强思想自觉

    贯彻党的群众路线，“知”是基础、“行”是关键，只有以学促知、以知促行、知行合一，才能保证教育实践活动取得实实在在成效。山东分公司把深化学习教育、加强理论武装作为第一位的任务，先学一步、深学一层、学以促用，努力做到真学、真懂、真信。

    一是预热升温，先学一步。早在第一批教育实践活动开展期间，山东分公司即在全系统开展了组织一次党组中心组学习、一次集中辅导、一次专题研讨、一次学习交流的“四个一”活动，并在２０１３年年中工作会上邀请中央组织部宣讲团成员作主题讲座，经过初步学习，山东分公司党组形成了“践行为民务实清廉，争当责任人、带头人、贴心人‘三个表率’，提升信任、信心和安全‘三个指数’”的共识，为活动的正式开展打下思想基础。

    二是领导带头，深学一层。作为教育实践活动的重点对象和组织者，山东分公司党组率先示范，在学习教育、征求意见环节已安排了７次集体学习，累计４４学时，党组成员撰写学习笔记和心得体会近２０万字。为营造学习氛围，在分公司机关开展“赠书·真学·转作风”学习教育活动，精心准备了１本资料汇编、２场专家辅导、３本书籍、４篇专述、５篇评论员文章、６集专题视频（讲座）的“１２３４５６”学习内容，明确要求每名党员学习笔记不少于５篇，并撰写不少于１篇的学习体会或研讨文章。在学习过程中，开展“我是谁、为了谁、依靠谁、服务谁”为主题的党的群众路线大讨论活动，组织党员边学习、边思考、边研讨，在讨论中升华思想认识。

    三是联系实际，学以促用。围绕“推动班子建设，推动改革发展，推动阳光华电、幸福华电建设，提质增效、打造一流区域公司升级版”四个主题，党组成员分别进行主旨发言、交流体会，发言中将公司经营管理、改革发展的矛盾问题，与党员领导干部的作风紧紧联系、与职工群众的期盼紧紧联系，避免了学习的“偏”和“虚”。基层企业及时跟进分公司活动进展，合理处理工学矛盾。截止到４月中旬，十家基层企业领导班子共集中学习７８次，累计学时近３００小时。

    强化问题导向聚焦作风建设

    山东分公司系统党员干部，尤其是各企业领导班子成员，直接面对一线员工，需要倾听的呼声和意见庞杂具体。如果没有问题导向，无视、回避甚至掩盖自身存在的作风问题，只能使问题越拖越大、越积越多。山东分公司强化问题导向，按照“三严三实”要求深入推进作风建设。

    一是对照镜子“查”。认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，山东分公司党组成员对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，认真查找自身及班子存在的“四风”问题。在分公司党组第一次教育实践活动集体学习会上，对照中央八项规定及一系列规定、“四风”表现形式，结合春节前参加各电厂班子民主生活会情况，对党组、１０家基层企业班子的思想作风建设情况进行了专题研究，梳理出问题３０项，其中直接涉及班子作风的问题８项。与此同时，分公司党组成员边学习对照，边查找问题，初步查找出涉及作风建设问题共６１条次。

    二是发动群众“提”。山东分公司坚持开门搞活动，广泛发动群众提意见，把“面对面”与“背靠背”、“个别听”与“集体谈”、“走进职工群众听”与“组织职工群众评”有机结合，保证既能听到不同声音、找到新的参照系，又能从中了解群众的需要和诉求。以召开座谈会、举行民主评议、开展调研、下发调查问卷、发放征求意见函、设立意见箱等形式，面向基层企业党委、工会，以及本部机关、职工等群体多层面、多渠道、多角度地广泛征求意见建议，发征求意见函１０封、民主评议表３６份，下发调查问卷３９９份，组织座谈、专题会９８次，参与意见征集员工数量１６２９人次，通过整理汇总，共征集对分公司领导班子意见建议５３条次，对机关副处级及以上领导干部意见建议３１条次。

    三是结合实际“改”。问题导向重在发现问题和解决问题。对发现的问题，是要捂着，还是掀开盖子？在２０１４年反腐倡廉建设工作会议上，山东分公司不遮不掩，向参加会议的党政主要负责人、纪委书记通报了“八项规定”执行情况，特别是对“五项经费”管理存在的问题和自查自纠不力的单位，直接点名“红脸”“出汗”，并要求责任主体限期进行整改。分公司领导班子带头改进调研，着力转会风、改文风，认真规范职务消费，积极服务职工群众，完善相关制度５４项。

    关注群众需求提升幸福指数

    一切为了群众，一切依靠群众，是党的群众路线核心内容。深入了解并准确把握群众需求的新变化新特点是践行群众路线的前提，只有真正抓住职工群众所思所想所需的根本，才能更有针对性地解决好职工群众的切身利益问题，从而更有效地践行群众路线、提升职工幸福指数。

    一是“面对面”了解职工期盼。调研了解民情，是践行群众路线的“第一站”。山东分公司党组成员认真落实联系点制度，坚持联系群众“零距离”、畅谈问题“零隔阂”、消除矛盾“零误解”，听到群众最真实的声音，看清基层最真实的现状，了解群众最直接、最迫切的需求。教育实践活动开展以来，分公司领导文山会海少了，现场调研多了；觥筹交错少了，座谈交流多了；等级隔阂少了，职工话题多了，过去不敢说、不便说的话也敢当面讲了。

    二是“实打实”把脉职工需求。对征求收集到的意见认真进行分析梳理，对其中涉及员工权益的意见建议，从改进管理、建设幸福华电的角度，予以分析归类，统一班子成员对员工需求的正确认识。参照著名的马斯洛“需求层次理论”，从目前收集到的职工意见看，大致分为生存、安全类，如待遇、工作环境改善、子女就业等；归属、尊重类，如个人发展、培训、透明度等；自我实现类，如发挥个人作用、公司发展等三大类。经过对照，我们发现，山东分公司提升“三个指数”的思路，大体上符合上述需求。

    三是“心贴心”服务职工诉求。践行群众路线关键是要解决好职工群众不断出现的新需求。从心理学、管理学角度讲，已经满足的需求，不再是激励因素。只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的激励作用。既然人的需求有层次，那么满足需求自然应该“对症下药”。对利益诉求，通过改善待遇、加强保障，让群众享受公司发展红利；对文化需求和价值追求，通过文化建设、思想政治工作，更加注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的心态，让职工群众拥有更充足的归属感、幸福感和主人翁意识。各基层单位结合实际，创新推进了一大批特色活动交相辉映，共同服务职工诉求。近期，山东分公司共有１０个班组荣获集团公司“五星”标杆班组，有９１个班组荣获集团公司优秀班组荣誉称号。