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顺序效应--顺序很重要,甚至决定成败
   
 
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顺序效应(order effect)是实验误差效应。自变量的呈现顺序对因变量产生的影响。即当相同的被试接受不同的实验处理时,第一次实验处理对第二次实验处理可能产生的影响。这种影响可能是巨大的,也可能是轻微的,可能是短暂的,也可能是长久的。一般说来,在重复处理的实验中,顺序效应是影响实验效果的重要的额外变量,须加以有效控制。控制方法有完全的平衡方法及拉丁方平衡方法。如,当实施两种不同数学教法的教学实验时,若以同一个班的学生为被试,则第一种教法的效果就会对第二种教法的效果产生影响。这时,可对两个班分别采用“先实施教法甲、再实施教法乙”和“先实施教法乙、再实施教法甲”的实验顺序,以平衡实验顺序的影响。

面试测评是考生和考官相互交流的过程,考生所展示的内容是否为考官所接受,从而产生认同感是考生取得成功的关键。真正有效的展示应该是考生从考官的角度出发,揣摩考官的心理和需求,进行针对性的展示。

面试考官在面试测评过程中会受首因效应、近因效应、晕轮效应等心理因素的影响,虽然面试考官都是经过严格培训的,已经最大限度地保证客观公平,但这种面对面交流,由考官主观评判计分的面试测评方式,是很难完全避免这些心理学效应的。

顺序效应

面试考官在对多名应试者依次进行评定时,往往会受面试顺序的影响,而不能客观评定应试者的情况。例如,一个考官在面试了三个很不理想的应试者之后,第四位应试者即使很一般,考官也会对他有比前三位好得多的印象。反之,如果一位考官连续面试了三位很理想的应试者,即使第四位应试者水平很高,考官也会认为他的实际水平一般。

首因效应

当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,人在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。这种评价应当在以后的进一步交往认知中不断地予以修正完善。此为首因效应,也同样适用于面试考官。但面试往往只有10~25分钟时间,考官与考生的交流也不够多,所以这种首因效应也更加强烈。

当考生给面试考官留下比较好的第一印象时,考官往往会在后面的作答中关注考生的正面形象,努力寻找考生作答中的亮点来加强第一印象,证明自己的判断是正确的。此时考生的一些小失误,往往会被考官忽略,最终得到比较高的分数。反之,面试考官对考生的第一印象比较差,就会在后面的作答中重点找考生的问题所在,从而忽略了考生其他的优异表现。

近因效应

指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。

在面试考场上,考官要测评每个考生3~5道题目,由考生顺序作答。在考生作答后面的题目时,考官对前面题目的作答有些淡忘,即使做了简单的要点记录,也很难回忆起全部的内容。这样就造成考官可能会根据最近的一道题目的作答情况来评判考生整体表现。如果考生作答每道题目的用时、篇幅、表达方式等都比较接近的话,一般都会得到一个比较不错的分数。切忌最后一道题目草草收尾。

晕轮效应

晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

在面试考场,当考官对考生所表现出的优势极为欣赏或对弱点极为鄙夷的情况下,会将这种正面或负面的影响扩大,认定考生的正面或负面形象。比如当考官被考生任劳任怨的精神所打动时,就会认定这位考生的工作能力一定不差,为人处事也会相当得体。反之,如果考官认为考生态度不够诚恳或举止过于粗俗,那么也会殃及考生的能力和品德的展示。

疲劳感

每个面试考官都要全天工作,上午面试一批考生,下午再面试一批,根据考生作答用时的情况,每批面试10~15人。每批前几位考生的作答,考官都会认真听,仔细分析,对照作答标准予以评判,这样高强度的脑力工作会使考官感到非常疲惫。而且同一批考生考察的题目也是相同的,经过十多位考生对相同题目的作答,考官会不自觉的产生厌烦情绪。这时考官对考生作答的具体内容并不十分在意,反而更加关注考生外在的形式,如形象是否健康向上、语言表达是否流畅、态度是否严正诚恳等。

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