【特训专家】董立杰，资深企业管理专家、研究员、仲裁员，实战型管理咨询师，五略管理模式创始人，精于战略管理和精益管理，擅长信息技术装备、钢铁、建材、能源等领域的精益管理、智能制造和转型升级。十年总经理，十年企业大学校长，其对企业管理模式创新、企业精细化管理、企业大学管理有系统的理论、方法和工具。曾著有《五略管理法》《精益管理法》《五略合伙人模式》等畅销著作。

【课程对象】

■中高层管理人员

■人力资源部、企业管理部、综合管理部等员工

■其他与企业流程管理相关的岗位

【课程收获】

收获1：现代企业流程型组织的特点，如何诊断自己企业的流程化管理水平

收获2: 企业流程管理的概念、要素、作用、误区

收获3：企业流程管理的顶层规划与实施计划

收获4：企业流程架构及流程架构体系的设计

收获5：业务流程设计的方法、工具与步骤

收获6：业务流程考核指标的设计方法与思路

收获7：识别企业的核心流程，学会利用核心流程提效加速，事半功倍

收获8：流程管理的七大要素和方法、步骤，及流程对标的方法和步骤

【授课方式】

讲师讲授、案例分析、模拟演练、现场互动、沟通体验、示范指导、研讨交流。

为学员点题，并就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评。

【课程时间】标准授课时间：6小时

模块一  高效的组织源于优秀的流程

n 章节一：关于组织那些事

子课1： 企业效率来自哪里

• 企业的痛点与管理困境

• 组织的效率在哪里？迷失在哪里？

• 市场的四大变化与企业变革

子课2： 解决企业效率和痛点的方法：流程

• 流程变革与企业改善

• 流程管理机制

案例1：华为的流程管理

n 章节二：关于流程那些事

子课3： 解密流程

• 流程的定义、组成要素

• 流程的三分、一单、一人

• 流程化思维

子课4： 流程的作用与误区

• 流程作用与实践数据

• 流程变革的十大误区

案例2：老王、小王、小小王

模块二  流程规范与流程规划

子课1： 流程的规范

• 现代流程与传统流程的区别

• 流程的两大原则

• 流程管理体系良好运行的前提条件

• 优秀流程的FRiCE法则

n 流程的工作规划

子课2： 流程顶层设计和五大要素

• 流程管理的顶层设计

• 流程管理和运行的五大要素

子课3： 流程的工作规划

• 业务流关键要素的关系示例

• 流程再造工作思路

• 流程的工作规划设计

子课4： 流程架构体系设计

• 业务流程的五层机构

• 业务流程的三层架构

案例3：华为流程架构设计实例

模块三 流程的设计与改善

子课1： 流程的设计管理

1.流程的组成部分

2.流程设计的七大原则

3.流程设计步骤

4.流程设计的主要问题及对策

子课2： 流程的优化与改善

1.流程优化的八种方法

案例4：华为流程优化实例

子课3： 流程的指标设计

1.流程指标的解析

2.流程指标的四大类型

3.流程指标的设计步骤

4.流程激励模式及激励指标设计

模块四 流程的管理

子课1： 核心流程的识别与界定

• 核心流程的定义

• 核心流程与执行力

• 核心流程的界定维度

案例5：制造企业的核心流程实例

■流程的管理工作（40分钟）

子课2： 流程管理的原则和关键要素

• 华为流程变革管理的指导原则

• 流程成功管理的七大关键要素

子课3： 流程的分级管理和对标

• 流程的分级管理

• 流程对标的方法与步骤

• 流程管理团队的设计与运行

子课4： 流程的发布与配套制度

• 流程的评审、发布、运行

• 流程配套制度的编制与实施原则

■课程总回顾

■有道之君，行治修制，先民服也