阅读 408 | 分类:修身
一、培训知识点回顾
1.职业素养内容:包含职业道德、知识与技能、行为规范和职业意识。
2.八大职业意识:完善的服务意识、沟通意识、目标意识、协作意识、勤奋的学习意识、时间意识、责任意识和礼仪意识。
3.职业素养培养模型:涵盖职业道德、职业意识、行为规范、职业知识与技能,以及学习、工作和生活等方面。
4.雁行理论:强调团队一起飞行、相互飞行、鼓励飞行等,涉及强力带头人、强绩效激励等要素。
5.管理者沟通、关怀、培养,是激活团队潜力、凝聚人心的核心方法论。
6.信心培养五法:氛围、自爱、公平、信任、重要。
7.管理的三面体原则:科学性定管理的规矩,艺术性赋管理的温度,技艺性提管理的效率,三者相互支撑、不可分割,共同构成高效管理的完整体系。
8.改善要从现场作业观察、作业感受、作业结果反思中形成头脑风暴,找出问题。
9.自我管理的四维模型:目标管理定方向,情绪管理稳状态,时间管理提效率,学习管理提升底气。
10.管理核心在于搭建体系、优化流程、凝聚团队,
二、结合培训内容在工作的实践
(一)工作描述
11月份以来人力资源部牵头组织实施一年一度的人员盘点工作,我主要负责盘点过程的具体实施工作,一是仔细研读盘点方案,针对盘点方案存在的问题、无法落地实施的内容与方案制定人员进行沟通,根据自己的经验影响对方调整盘点方案。二是制定盘点计划,与上级沟通盘点大的节点计划,倒排各盘点过程的时间节点,结合团队成员工作情况进行分工,合理分配工作事项。三是制定盘点操作指南,团队成员根据指南做好相关准备工作。四是做好沟通及资源协调,根据领导时间调整工作计划,确保按照节点完成。五是优化盘点流程,将360测评与面试改为并行,提高效率。六是结合打分数据进行多为分析,提高评价的信效度。
(二)结合盘点工作及培训内容,涉及知识点:
1.管理核心在于搭建体系、优化流程、凝聚团队,
2..八大职业意识中的沟通意识、目标意识、协作意识、勤奋的学习意识、时间意识、责任意识。
3.管理者沟通、关怀、培养,是激活团队潜力、凝聚人心的核心方法论。
(三)工作成果
1.按照时间节点完成盘点过程的组织工作
2.通过实践提高团队成员对盘点工作的认知和操作
3.完成盘点报告编制,对盘点的流程进行了优化,通过对盘点模版的设计提升工作效率
4.通过数据分析及多维验证,提高盘点结果信效度。
三、后期成长计划
(一)提升专业能力。当前聚焦组织与岗位管理、人才发展、招聘等模块,对薪酬绩效模块没有涉及,进一步拓展个人知识面。
(二)结合个人盘点结果,对照七个能力项,对齐现状,补齐短板,用七个能力项的要求和行为提升个人领导力和管理能力。
(三)按照自我管理四维模型,提升自我管理水平,提升个人认知水平。
(四)做好向上管理,与上级之间的沟通、汇报,提升个人影响力。
(五)团队管理,结合成员个人特点制定针对性的提升计划。
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