[3.15]明明白白电脑配件质保服务

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在电脑配件中，最为脆弱的就是在市场中俗称三大件产品的CPU、内存、硬盘了，而散热不良、灰尘堆积、电压波动、外力震荡等都有可能对其造成损坏。因此，在购买产品前，详细的了解产品相应的售后服务政策，以及售后服务渠道就显得尤为重要，这样才可以保证您及时的对三大件产品进行更换或维修。而今天笔者就通过细致的调查，将岛城市场中主流品牌的CPU、内存、硬盘、主板、显示器等产品的售后服务政策进行逐一罗列，希望可以让您在这些产品的选购上做到明明白白消费。

　　CPU产品质保服务调查

　　Intel

　　服务政策：1、散装产品由商家提供一年质保，并不能享受Intel官方提供的任何质保：在无外伤、烧伤情况下，由售后服务由具体销售商提供无偿包换服务；2、盒装三年保产品提供三年质保：在无外伤、烧伤情况下，头一年由售后服务由具体销售商提供无偿包换服务，后两年由消费者自行联系Intel国内客服部进行无偿更换。

只是在享受Intel提供的报修服务时，需要核对的是包装盒标志上的序列号、CPU序列号是否一一对应。如果三者序列号不对应，那么Intel将不提供质保服务。因此，如果你购买正品盒装Intel处理器，就一定要保管好包装盒、散热器。

　　AMD

　　服务政策：AMD处理器的质保情况和Intel差不多。散装AMD处理均有商家提供一年质保，而正品盒装处理器由AMD提供三年质保。

1、盒装三年保产品提供三年质保：在无外伤、烧伤情况下，售后服务由具体销售商提供无偿包换服务；2、散装产品提供一年质保：在无外伤、烧伤情况下，由售后服务由具体销售商提供无偿包换服务。同样，在要求报修服务的同时，你需要提供盒装的处理器、风扇等一套完整产品，并提供风扇上的序列号做为要求维修服务的凭据，风扇上的序列号是唯一确定盒装处理器来源的证据。此外AMD也声明如果消费者在使用中因使用非AMD搭配的散热器而引起处理器损坏，则质保将失效。

部分内存产品质保调查

金士顿

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障头一年免费包换，后两年免费保修，终身有偿保修，售后服务由具体销售商负责。咨询电话：8008101972、83841910。

　　金邦

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障，终身保换，售后服务由具体销售商负责。咨询电话：83841910。咨询电话：83826686。

　　威刚

　　服务政策：在售后服务上，非人为情况下，威刚对它的V-DATA系列内存提供三年包换终身质保，A-DATA系列则为五年包换终身质保，用户可以通过经销商或直接联系威刚办事处来享受质保服务。服务电话：8008200522、83823259。

　　宇瞻

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障三年免费包换，终身保固的服务。售后服务由具体销售商负责。服务电话：86016371

　　超胜

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障三年内免费包换，售后服务由具体销售商负责。服务电话：86016371

　　三星金条

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障时，三星将提供“一年保换，终身保修，全国联保”的承诺。服务电话：83809524

勤茂

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障头三年免费包换，终身有偿保修的服务，售后服务由具体销售商负责。服务电话：83821255

　　现代

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障五年包换，售后服务由具体销售商负责。服务电话：83803706

　　胜创KingMax

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障头三年免费包换，终身免费保修，售后服务由具体销售商负。经修理或更换的产品将与胜创售出新产品享受同样服务。服务电话：8008309257、83803706

　　KingBox黑金刚

　　服务政策：非人为情况下，内存出现任何故障头三年免费包换，终身有偿保修的服务，售后服务由具体销售商负责。服务电话：83809524

部分硬盘产品质保服务调查

　　希捷

　　服务政策：盒装希捷硬盘提供五年质保：在无外伤、烧伤情况下，头一年无偿换新，后四年免费维修。散装产品质保一年，三个月保换，一年免费维修。售后服务由具体销售商负责。盒装希捷硬盘服务电话：83809444 散装希捷硬盘咨询电话：8008109668、86016365

迈拓

　　服务政策：尽管迈拓现在被收购，但是目前的迈拓硬盘的报修条列仍与以前的一样。1、盒装三年保产品提供三年质保：在无外伤、烧伤情况下，头一年无偿包换（头三个月换新，后9个月换良品），后两年由无偿维修；而企业级硬盘则可以享受五年质保服务。2、散装产品提供一年质保：在无外伤、烧伤情况下，提供一年质保。前三个月换新，后9个月免费维修。售后服务由具体销售商负责。咨询电话：8006500286、83835575

　　西部数据

　　服务政策：1、盒装三年保产品提供三年质保：在无外伤、烧伤情况下，头一年无偿包换（头三个月换新，后七个月换良品），后两年由无偿维修；2、散装产品提供一年质保：在无外伤、烧伤情况下，头三个月换新，后七个月换良品，售后服务由具体销售商负责。咨询电话：8008206682、83805575

　　三星

　　服务政策：提供三年质保：在无外伤、烧伤情况下，头三个月换新，后九个月换良品，此后提供免费维修，售后服务由具体销售商负责。