处理Norton Antivirus警报信息

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最近，本人的电脑突然出现了异常现象，我用的操作系统是Windows2000,防病毒软件是Norton Antivirus中文版（以下简称NAV）,系统在正常启动后弹出警告信息：无法启动SymEvent.此时系统托盘中的NAV自动防护已启用图标变为自动防护已禁用图标，一向以稳定著称的Windows2000操作系统也出现异常，系统运行变慢，甚至偶尔还出现死机现象，其他应用软件还可正常运行，NAV扫描病毒功能也还能使用。　　经QQ爱(http://www.qqai.net)专家多方查找，才知道这是NAV中的Bug!在Symantec的知识库（KnowledgeBase）中给出了解决方案，原文为英文。这里将解决方法介绍如下。

　　方案一：更新SymEvent文件：

　　1.下载Sevinst.exe文件，下载网址：ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/symevent/sevinst.exe.

　　2.将下载好的文件存入C:\Programs Files\Common Files\Symantec Shared文件夹中，覆盖现有文件。

　　3.单击桌面左下角“开始”、“运行”菜单，出现“运行”对话框。

　　4.单击“浏览”,选择“C:\Programs Files\Common Files\Symantec Shared文件夹”.

　　5.双击“sevinst.exe”文件。

　　6.当看到“symevent已成功更新”的信息后单击“OK”,

　　若未能看到此信息，请按方案二。继续。

　　方案二：

　　1.若文件未能更新

　　若运行“Sevinst.exe”文件时，看到的信息是因找不到文件而不能更新“Sevinst.exe”,则说明NAV未安装或Windows注册表中有关“Symevent组件”的设置已损坏。如果NAV已安装，则你必须再次运行“Sevinst.exe”文件，强制改变注册表设置。

　　2.强制生成Symevent注册表项

　　①单击桌面左下角“开始”、“运行”菜单，出现“运行”对话框；

　　②单击“浏览”,选择“C:\Programs Files\Common Files\Symantec Shared”文件夹；

　　③双击“Sevinst.exe”文件，“运行”对话框中出现路径及“Sevinst.exe”文件名；

　　④单击“打开”对话框，按空格键一次，键入“/navnt”,出现如下命令行：

　　“C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\sevinst.exe”

　　⑤单击“OK”,更新Symevent文件，并将添加必要的注册表项；

　　⑥重启计算机。