ＨＲ管理的四个平台
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今年４０多岁的优利集团人力资源总监罗嬴，在企业ＨＲ管理方面可谓国内较早的实践者之一。罗赢认为，由于企业类型不同，发展阶段不同，对ＨＲ管理有着不同层次的需求。ＨＲ管理者应根据具体需求，为企业搭建ＨＲ管理的四层平台。
行政平台这是四个平台的基础，也是建立后三个平台的前提。ＨＲ管理的对象是人，管理者的基本职能是服务，比如为企业招人聘才、制定和操作人事政策；当员工业绩表现不佳时，要协助部门经理作好管理工作。对于这些ＨＲ管理中的具体工作，人力资源经理当然应投入主要精力，力争让员工满意。但是，如果ＨＲ管理者的主要工作长期停滞于这一层次，那么，对管理者本人来说，是一种浪费；对企业来说，ＨＲ的管理水平并未得到提升。
罗嬴认为，目前许多企业规模不大，ＨＲ管理都运行在行政平台上。曾作过一个随机调查，约有７０％～８０％的ＨＲ经理或总监立足于解决具体人事问题的角度，做着基础层次的工作。罗赢指出，企业在初创阶段，或在小规模阶段，ＨＲ管理者选择这一角度是符合企业发展需要的。但是，“搭建何种管理平台应与企业背景相匹配”，因此，如果企业已有一定规模，ＨＲ管理者的工作层次仍无改观，那么，这位管理者肯定是不称职的。
系统建设平台ＨＲ管理需要有组织有系统，因而必须在行政平台基础上建立系统和规范。ＨＲ管理者要有全面资源管理的思想，有业务流程的概念，明白棘手的问题可能出现在哪个环节，如此，方能建立起规范的ＨＲ体系，并通过这一体系，将公司政策、管理、培训教育等内容传递给公司管理者与员工。在这一过程中，ＨＲ管理者是参与者，还要保证公司人事流程的畅通、高效，及时发现问题，解决问题。另外，ＨＲ经理与业务经理的关系是建设性的，要力争以最少的成本给予业务经理最有效的支持。在这一平台上，ＨＲ管理会得到企业中很强的认同。
组织管理平台在这一层面上，ＨＲ管理者的着眼点是以优化人员配备与组合达到优化业务管理的效果。此处所说的人员配置，不仅仅是招聘，更多的是组织规划。比如业务部门应设置什么职位，由什么人担当，要达到怎样的效果。ＨＲ管理在这一平台上运作，须具备一定的条件，即ＨＲ经理要对业务有相当了解；整个公司则对ＨＲ的认识达到一定层面并认同人力优化和开发的重要性。在公司的业务发展中，ＨＲ管理平台应该占有很大份额，具体表现为ＨＲ管理者参与企业决策，发挥对组织建设、业务流程建设的提升作用。
文化建设平台企业发展到一定规模，必须凭借其特有的产品特点、决策风格等个性特征构成自己特有的文化。在这一层面上，企业决策者认识到，保持企业竞争优势和长远发展必须通过人力资源开发来实现；企业文化对于人力资源开发至关重要。
罗嬴指出，ＨＲ经理是企业文化的设计者、建设者、捍卫者，公司领导层是企业文化的变革者。因为要使企业文化变成业务策略和战术，必须靠决策层身体力行。在历史悠久的公司中，企业的核心价值被认为是一种行为准则。宝洁的一位总裁说，你可将公司厂房、品牌都拿走，但只要宝洁的人在，几年时间后还会形成和宝洁一样的公司。由此可见，人是文化的载体，优良的文化能形成优良的组织结构，最终产生优秀的业绩。
行政平台这是四个平台的基础，也是建立后三个平台的前提。ＨＲ管理的对象是人，管理者的基本职能是服务，比如为企业招人聘才、制定和操作人事政策；当员工业绩表现不佳时，要协助部门经理作好管理工作。对于这些ＨＲ管理中的具体工作，人力资源经理当然应投入主要精力，力争让员工满意。但是，如果ＨＲ管理者的主要工作长期停滞于这一层次，那么，对管理者本人来说，是一种浪费；对企业来说，ＨＲ的管理水平并未得到提升。
罗嬴认为，目前许多企业规模不大，ＨＲ管理都运行在行政平台上。曾作过一个随机调查，约有７０％～８０％的ＨＲ经理或总监立足于解决具体人事问题的角度，做着基础层次的工作。罗赢指出，企业在初创阶段，或在小规模阶段，ＨＲ管理者选择这一角度是符合企业发展需要的。但是，“搭建何种管理平台应与企业背景相匹配”，因此，如果企业已有一定规模，ＨＲ管理者的工作层次仍无改观，那么，这位管理者肯定是不称职的。
系统建设平台ＨＲ管理需要有组织有系统，因而必须在行政平台基础上建立系统和规范。ＨＲ管理者要有全面资源管理的思想，有业务流程的概念，明白棘手的问题可能出现在哪个环节，如此，方能建立起规范的ＨＲ体系，并通过这一体系，将公司政策、管理、培训教育等内容传递给公司管理者与员工。在这一过程中，ＨＲ管理者是参与者，还要保证公司人事流程的畅通、高效，及时发现问题，解决问题。另外，ＨＲ经理与业务经理的关系是建设性的，要力争以最少的成本给予业务经理最有效的支持。在这一平台上，ＨＲ管理会得到企业中很强的认同。
组织管理平台在这一层面上，ＨＲ管理者的着眼点是以优化人员配备与组合达到优化业务管理的效果。此处所说的人员配置，不仅仅是招聘，更多的是组织规划。比如业务部门应设置什么职位，由什么人担当，要达到怎样的效果。ＨＲ管理在这一平台上运作，须具备一定的条件，即ＨＲ经理要对业务有相当了解；整个公司则对ＨＲ的认识达到一定层面并认同人力优化和开发的重要性。在公司的业务发展中，ＨＲ管理平台应该占有很大份额，具体表现为ＨＲ管理者参与企业决策，发挥对组织建设、业务流程建设的提升作用。
文化建设平台企业发展到一定规模，必须凭借其特有的产品特点、决策风格等个性特征构成自己特有的文化。在这一层面上，企业决策者认识到，保持企业竞争优势和长远发展必须通过人力资源开发来实现；企业文化对于人力资源开发至关重要。
罗嬴指出，ＨＲ经理是企业文化的设计者、建设者、捍卫者，公司领导层是企业文化的变革者。因为要使企业文化变成业务策略和战术，必须靠决策层身体力行。在历史悠久的公司中，企业的核心价值被认为是一种行为准则。宝洁的一位总裁说，你可将公司厂房、品牌都拿走，但只要宝洁的人在，几年时间后还会形成和宝洁一样的公司。由此可见，人是文化的载体，优良的文化能形成优良的组织结构，最终产生优秀的业绩。
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