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营销中心工作职责、市场营销部工作职责

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合集: 集团公司各部门职责模板大全(以某银行和某制造企业为例)

1 营销中心

6.1 负责市场信息的收集、分析、处理工作。

6.2 负责建立并完善顾客档案和销售跟踪档案。

6.3 负责组织合同、评审的评审、签订、建档管理工作。

6.4 负责新客户的开发和客户关系管理。

6.5 负责顾客反馈信息的接收、传递和顾客满意度调查。

6.6 负责应收款的催收,监督货款的回收工作。

6.7 负责接收客户的订单, 并追踪订单的生产情况, 及时反馈客户收货的日期,统计及进交付率。

6.8 负责及时协调处理产品质量事故, 协助技术人员向用户提供技术咨询, 技术服务。

2 市场营销部

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对客户的认可度,进行心理分析和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、整理和分析。

5、对竞争品牌策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向的拓展

7、市场需求的策略,保护市场品牌发展。

8、拓展新客户计划及各阶段实施目标。

9、负责产销的协调工作。

10、积极配合执行公司薪酬与绩效管理,及相关的制度。

11、上级领导临时交代的其它工作任务。

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