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青岛市百姓人家居家养老综合服务中心,下设信息技术有限公司、百姓人家老年护理院、医疗卫生服务中心、医疗护理服务中心、家政便民服务中心、专业人才培训基地、蔬菜种植加工基地,总投资五千余万元人民币。
  根据智能化居家养老“上门服务”的需求,搭建了百姓人家居家养老综合信息管理平台,与青岛网络电视台合作,开设了一个网络电视居家养老服务频道;建立了两个网站:青岛市百姓人家居家养老综合服务中心“百姓人家网”;“红客”购物网。由青岛移动通讯公司提供免费公共WiFi。开发了三个智能化网络信息服务管理系统:基于个人健康信息的24小时动态、可移动无线网络报警系统;用于上门服务人员(如医疗护理人员、家政服务人员)身份确认、服务时间确认,工作质量评价的动态监控系统;动态、无线可传送音视频服务系统,与市各大医院信息库对接,建立了老年人健康档案电子信息库,实现了居家老人信息网格化管理等一整套完善的服务、管理体系。
  实现了从医疗护理服务,到送餐、助浴、助洁、助急、助医(陪同就医、代挂专家门诊)等生活照料以及紧急救援、护理康复、健康咨询、精神慰藉、法律咨询、家政预约、车船票代购、服务缴费、房产中介、装饰装修、干洗衣物、日间照料、短期托养、休闲娱乐等服务。
  与市菜篮子工程对接,为老人提供市菜篮子工程生产的各类果蔬、肉类、禽蛋副食品;与利群集团物流对接,实现了百货物品预约点对点送货上门服务。
  “百姓人家”开创了全国首家“科学化、智能化、人性化、制度化、网络信息化”,五位一体的以“居家养老为基础、社区服务为依托、网络管理为平台”的服务模式。以扩大居家养老的覆盖面,提升居家养老的服务质量,使党和政府的民生工程,奠基于社会、服务于百姓。

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