后勤部KPI指标设计

KPI名称

KPI计算方法或说明

绩效标准

环境卫生达标率

环境卫生检查达标次数/环境卫生检查总次数×100%

达到____%

出车及时率

考核期内准确无误完成出车任务的次数/完成出车任务的次数×100%

达到100%

车辆调度合理性

相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况

因车辆调度不合理而

引起的投诉次数为0

基础设施故障率

出故障设施数/在用总设施数×100%

不高于____%

安全事故

发生次数

考核期内企业辖区内安全事故发生次数

为0次

后勤服务满意度

员工对后勤部服务工作满意度评价情况

达到____%

后勤支持投诉率

其他部门对后勤支持不力导致影响工作而引起的投诉情况

低于____%