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【第1章】 管理好一个企业的实务主要有两个着力点:建章立制、企业文化
   
 
董立杰
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有经验的企业管理人都十分清楚管理好一个企业的实务主要有两个着力点:一是企业在建章立制、流程标准上下功夫;另一是在企业内部文化氛围上下力气;而且只有将二者完美的结合协调好才能将企业日常工作顺利开展。建章立制、流程标准是企业管理的“硬件”,可能并不棘手。但对于构建企业管理的“软件”——企业文化,很多人经常向我们请教。其实如何构建企业文化去年底我们曾经详细的论述过。不过,现在我们将补充一点“企业文化怎样构成”相信对您构建企业文化有所帮助。

   一、企业物质文化。企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它是一种以物质为形态的表层企业文化,是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。

   l.企业环境。企业环境是企业文化的一种外在象征,它体现了企业文化个性特点。我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。

   2.企业器物。企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容,其核心内容是企业产品。产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值的物品。它包含如下两个方面的含义:产品以市场为存在前提;产品的存在价值体现出企业精神。

   3.企业标识。企业标识是企业文化的可视象征之一,是体现企业文化个性化的标识,它主要包括企业名称、企业象征物等方面的内容。

   二、企业行为文化。企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化,它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式。

   1.企业目标。企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化。企业目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给企业人,引导企业人的行为。

   2.企业制度。制度是一种行为规范,它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的,维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。

   3.企业民主:(l)企业民主是企业政治文化议题。它作为企业文化的一个方面,包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等几个方面。企业民主的核心是一种“以人为本”的价值观和行为规范。(2)企业民主的功能:①有利于确定企业人主人翁地位。②有利于改善干群关系。③有利于提高企业在市场竞争中的应变能力。

   4.企业文化活动。企业文化活动是为了发挥德、智、体、美育教化功能而培育发展起来的各项活动。(l)企业文化活动的特点:企业文化活动具有功能性、开发性和社会性的特点。(2)企业文化活动的类型:①文体娱乐性活动;②福利性活动;③技术性活动;④思想性活动。

   5.企业人际关系:(l)人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系,包括两个方面的内容:①人际关系不等于人与人关系的总和;③人际关系体现的是一种双方的互动行为。(2)企业人际关系的基本形式有两种:①企业中领导与被领导的上下级关系,这是一种纵向关系;②同事之间的相互关系是一种横向关系。

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