商书策“铸剑计划”培训心得：我的精益管理实践与成长

总结：自今年担任管理一年以来，我通过公司培训董立杰老师讲解内容经营与管理的关系及职业素养等课程的学习以及与上级和同事的交流，学习并记录了以下关键管理知识点:

1. 高情商的表达包括职业素养、有效沟通、职业人生三方面。

2. 做好三件事

1.建好一座房:夯实基础，构建体系

无论是个人能力还是团队架构，都需要一个稳固的“根基”。这包括清晰的职责划分、标准化的工作流程、完善的知识库以及积极的团队文化。

行动指引:杜绝“空中楼阁”管理者需投入时间梳理业务定义标准、培养成员核心技能，为后续发展提供坚实支撑。

2.修好一条路:打通路径，优化流程

光有基础不够，还需确保资源、信息和协作的畅通无阻。这意味着消除部门墙、简化审批环节、建立高效的别当前工作中的“断头路”与“拥堵点”，通过流程再造与工具应用，确保团队行动敏捷、目标一致。

雁行理论:协同共进，发挥传导3.效应

借鉴大雁V字形编队飞行的智慧，强调团队协作的“传导效应”。领头雁(管理者/核心骨干)破风开路，成员之间通过跟随、呼应、互助，能大幅降低整体能耗，飞得更高更远。

11月份在智能化提升及岗位创新及人员调配

1.目标设定与对齐:学习了SMART原则(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的),确保团队目标清晰，并与公司战略方向保持一致。

2.有效沟通: 掌握了“非暴力沟通”的四要素(观察、感受、需要、请求)，用于改善与团队成员的对话质量。同时学习了如何做好“向上管理”，定期、主动地向直属领导汇报工作进展、风险和所需支持。

3.-对一会议:理解了一对一会议是用于倾听、辅导和建立信任的关键工具，而非单纯的工作汇报。

4.任务委派与授权:学习了不是简单地把任务丢出去，而是要明确交代背景、目标、预期成果、权限和截止日期，并进行过程中的跟进，确保“授人以渔”而非“授人以鱼”。

5.团队赋能与激励:认识到管理者不仅是分配任务，更要为团队清除障碍、提供资源，并通过及时、具体的正面反馈来激励团队成员，营造积极的工作氛围。

6.绩效管理闭环:学习了从设定目标、持续跟进到最终复盘反馈

7.开始有意识地关注业务数据尝试通过数据发现问题、分析原因并评估解决方案的效果，减少“拍脑袋”决策。

工作成效与学习计划

目前公司正在推进操捡合一成效，第一次带领区域人员参与更换之前未接触的皮带更换，承接后本周对煤筒仓14号拉式皮带更换，针对这次区域煤筒仓拉式皮带更换，第一次区域内组织人员作业，一是作业前已请教维修人员需要准备的工器具及更换过程，需要注意的事项，虽然这次组织持证3人、未持证人员4人，共7人在更换作业，从持证人员与未持证人员方面分工上未做到明确的分配，像拆卸螺栓及架子上满可以通过未持证人员作业就能干，持证人员3人以制作吊装架施工，能有效的提高效率。其次，真正在更换时还是从技能上不足，包括现场拆卸使用的工器具还是不全面，螺栓拆卸空间狭小使用活动扳手太大等方面，不能快速的拆卸。二是在皮带称全部落下后，空间又受到一定的阻碍，滚筒拆卸、托辊拆卸等。最终在下班前皮带支架进行恢复，第二天白班对未完成项进行恢复。在更换期间，存在不足：第一是把更换的前提条件具备，像现场制作工装支撑架，挂至倒链，从安全上及焊接上方位上做好确认，作业当天制作，耽误在2小时左右，再就是指定方案后，遇到问题走了弯路，效率降低，未能第一时间在邀请维修人员及车间人员现场进行指导，包括人员衔接方面人员调配等方面存在配合不协调的情况，一定程度上影响了作业推进速度。三是从安全上，临近收尾工作，人员辨识不到位及从监护人信息沟通方面存在短板，未明确开机前与主控电话沟通联系，确认后开机。其次对皮带未做临时措施，在不涉及m103皮带时，皮带停止运行时应该做好打停止挂牌，告知主控现场有人作业，开机时能告知现场作业人员远离皮带。再就是从作业人员郝磊现场作业时，安装减速机固定支撑，皮带未进行上料，安装时未抓牢固，30公分支撑掉落皮带上想伸手去拿出，现场制止。从自身安全意识上缺失，第一时间反应掉落后想及时拿出，正好主控操作开皮带响预警，及时拽拉绳，针对以上问题，一是区域也未做到位，临近收尾工作，自身未能辩识到位，出现人员现场违章，二是从整体安排上未能做好管控，提前明确作业前的风险。三是操检合人员作业在现场提高效率的同时，但也模糊了“操作”与“检修”的界限。在作业时，人员仍抱有的思维习惯，对检修特有的高风险警惕性不足，同时也容易忽略对专职监护人的需求。后续对区域内操检合一作业，作业前也要对人员培训，注意事项，操作及作业要点与信息主控的沟通联系。

 

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