企业内部人员如何做好有效沟通,这是一门学问

万千客短评:成功的企业各有各的失败原因，成功的企业必须具有强大的执行力。而执行力的强弱在很大程度上取决于团队沟通的有效性和效率。沟通的有效性（effectiveness）是指对内容深刻的理解和针对特定的对象准确无误的诠释，而效率（efficiency）用来衡量沟通的及时性和所耗费的时间。

    我有幸服务过两个具有一流执行力的国际企业 —— 戴尔和亚马逊。这两个企业的沟通模式和方法独具一格，各显神通，在业界树立了标杆。也令我受益非浅，并将许多精髓融入和运用到1号店的企业文化里。这些方法和工具是社会的财富，在此与大家分享。

    Dell Direct是戴尔商务模式的根基。‘直接’（Direct）最早是指戴尔商务模式中的直销以及供应链中的直采，消除或缩短了不必要的中间环节，节约了过程时间和相关联的成本。‘直接’也渐渐演变成戴尔企业文化的一部分，其中Answer First就是‘直接’运用在沟通上的范例。

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