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欧莱雅公司的客户包括世界一百五十多个国家不同民族与文化的白色、黑色、黄色人种,业务呈现出多元化、全球化、本地化的特点。为了支持全球业务,欧莱雅多元化地用人,本地化地管理,全球化地培养领导人,。多元化、全球化、本地化。——“三位一体”,成为欧莱雅决胜全球化妆品市场的法宝。
人性化管理也成为欧莱雅用人的特色,在日常工作中,欧莱雅实行“诗人的弹性”,充分信任与关怀每一名欧莱雅员工。欧莱雅中国总裁盖保罗任欧莱雅巴西公司总经理时,时逢巴西动荡的通货膨胀,在经营异常困难的情况下,以盖保罗为首的欧莱雅公司没有裁掉一名员工,成为欧莱雅重视员工的美谈,这既反映了欧莱雅用人文化的人性化因素,也与欧莱雅公司严格的用人计划和科学的岗位设计密不可分。
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