消费者的合法权益

消费者的合法权益

击率:36 2012-04-08 17:05:01

消费者合法权益受到侵害后，也可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门申诉，这些行政管理部门可以在自己的业务职责范围内，依据有关规定，做出相应的处理，保护消费者的合法权益。 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁解决。这种解决争议的方法，往往在商品购销的书面合同里约定，买卖商品的量也往往比较大。而在消费者与商店即时清付的口头合同中绝少存在，而且采取这种方式解决争议，程序相对比较复杂。 如果消费者购买商品量少，且以即时付清的口头合同形式完成，不宜采用这种方式解决争议。向人民法院提起诉讼。诉讼的发生，往往是消费者的权益受到严重侵害，甚至消费者的人身和重大财产受到侵害时，以及已尝试各种解决途径不能如愿时，消费者便可以向法院提起诉讼，以请求法律保护。如经营者的行为构成犯罪时，司法部门还要依法追究责任者的刑事责任。切不可拖延。时间拖得过长，不利于判断商品原有损坏和正常磨损的区别，以致难以定性。拖延投诉，也会导致超过“三包”期，使投诉人的利益受到损害。

♡ 点赞 0

☆ 收藏 0

留言区（共0条）