给出正确的解决方案

我们整理那么多的数据，作那么多的定性研究，开那么多的座谈会，作那么多的深入访问，都是要达到一个目的一一解构，我们要追问，你到底要什么，你说的到底是什么意思。

无论你学哪个学科，老师都是不怎么讲这个工具的，可能连老师自己也不是特别清楚。解构有很多种方式，我们今天采用的很多研究方法，特别是调查方法，无论是模型，还是访问，包括问卷的设计、提问的方式，都是用来解构的，相当于一种解剖的方式。

当然，只有解构还是不够的，还要有结构。当解构完之后，客户会说：你不要只给我描述，而是要告诉我如何去做，给出解决方案。这就是按照解构中发现的信息重组一个新的结构，用来解决问题。在我们公司，解构就是调查的工作，结构则是策略设计工作。所以，它们是两种不同的能力，理论上来讲，有的同学擅长做解构工作，有的擅长做结构工作。

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