考核项目

依照左列项目，选择下列一个对该员工在工作上最为恰当的说明，并对其工作表现提出具体事例和评语。

１

顾

客

服

务

对顾客提供即时和有效的服务，通过良好的服务提升销售量。□

对顾客的服务一般均属良好。

□

在服务上需要有所改进。

□

对顾客的服务不佳。

□

举例或评语：有时候他忘记了所做的承诺。仅偶尔有顾客抱怨。与顾客保持很融洽的关系。

2

地

区

访

问

十分杰出，对访问路线的安排，考虑到费用与顾客的潜力十分周详。

　　　　　□

相当不错，通常均能依照顾客的潜力与费用作良好的计划。　      □

对访问计划尚需若干改进。

　　　　　　□

需要极大之改进，目前访问计划很不理想。

□

举例或评语：往往拜访顾客沒有事先约好。访问的行程往往没有好好的计划。有些开车的里数是不必要的。

3

费

用

控

制

对费用报销控制得宜，诚实无欺，非常谨慎且使用十分有效。    　　□

在费用使用上通常均有良好的判断。

□

在费用使用上如长途电话，交际等，有时不甚恰当。

　　　　　□

使用浮滥，常受指责。

□

举例或评语：完全诚实。有時候填报销单不用心。该該有的收据有時不齐全。

4

报

告

纪

录

所有报告与纪录均能保持时效和按时办理，内容完整正确。　　　□

报告与纪录通常均能保持时效，按时办理与完整。

□

需要有所改进。

□

报告与纪录拖延不适当或不全。

□

举例或评语：有些不小心的错误或是未能及时提出报告。自上次绩效面谈后已有改进。

5

产

品

知

识

对产品价格，销售办法和种种规定极为了解。

□

对产品、价格与各种办法和规定一般均有适当的了解。

　　　　　□

需要有所改进。由于知识缺乏，可能丧失一些业务。　

　　□

知识不足，未尽力学习。

□

举例或评语：在这方面很优越。