商学院
培训讲师管理制度/管理办法
   
 
董立杰
  被约:37
实名认证
专家认证
精益管理咨询师,五略管理法创始人
  查看专辑《培训运营管理》的全部文章  

             ××公司

版本

××××年××月

培训讲师管理制度

颁布部门:

执行部门:

执行日期:

1章  总则

1条  目的

为充分利用公司内部的人力资源,建设和培养内部培训讲师队伍,发挥内部培训讲师在公司培训教育体系中的核心作用,特制定本制度。

2条  归口管理

公司人力资源部是内部培训讲师的归口管理部门,负责培训讲师的评选及监督等工作。

2章  讲师职责及评选条件

3条  公司内部培训讲师有如下工作职责

1.负责公司各类员工的培训需求调研,了解员工培训需求。

2.收集相关课程及学习资料,并进行课程开发和设计。

3.负责员工管理、岗位技能等所属模块的培训授课工作。

4.辅导学员制订培训后的工作改进计划。

5.负责培训效果评估调查,对教学质量进行跟踪反馈。

6.对培训教案进行归档整理,建立和完善公司培训课程教案库。

4条  公司人力资源部负责内部培训讲师的评选工作。

5条  内部讲师评选条件如下所示。

1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神。

2.具有某项专业技能且具有较高的理论知识和实际工作经验。

3.具备编写讲义、教材、测试题的能力。

4.具有良好的沟通协调能力、团队合作能力及语言表达能力。

3章  讲师授课行为规范

6条  仪容仪表

培训讲师应为人师表,注重自己的个人形象,穿着得体,整洁大方。

7条  举止行为

1.培训讲师授课时身体应保持高雅、自然姿态,身体不应斜靠或后靠讲桌,双手不应插在口袋内。

2.培训讲师授课时应避免向窗外、墙壁或脚下观望,以免分散学员注意力。

8条  声音控制

培训讲师授课时应做到吐字清晰、音量适中、语速适当、音调和谐,抑扬顿挫,以增强语言效果。

9条  精神状态

培训讲师授课时应始终保持饱满的精神面貌,以激发学员的学习热情和兴趣。

4章  讲师授课工作标准

10条  公司对内部初级讲师、中级讲师和高级讲师均制定相关的授课内容及标准,请参见下表。

培训讲师授课内容及标准

职业等级

授课学时

开发课件数

学员满意度评分

受训人数

授课对象

初级培训讲师

12学时/月

1个/月

≥75分

≥30人/次

基层员工

中级培训讲师

10学时/月

2个/月

≥85分

≥15人/次

基层管理人员

高级培训讲师

8学时/月

3个/月

≥95分

≥10人/次

中层管理人员

11条  公司各级培训讲师授课必须达到相应的规定学时。

12条  各级培训讲师的授课学员满意度必须达到规定标准。

13条  各级培训讲师均承担开发培训课件任务,每月自行开发课件数须达到公司要求。

14条  各级培训讲师的每次授课学员均应满足一定的人数要求。

15条  培训讲师的奖惩

1.受到学员两次以上有效投诉的培训讲师将被取消培训师资格。

2.公司根据培训效果每年度从培训讲师队伍中评选出1名优秀培训讲师,并给予一定的物质奖励和精神奖励。

3.人力资源部每年对培训讲师进行一次认证,各级培训讲师根据认证结果调至相应的等级。

5章  附则

16条  本制度由人力资源部负责制定并解释。

17条  本制度经总经理审核批准,修改时亦同。

培训讲师管理制度/管理办法-培训运营管理-董立杰-五略商书
声明:该文及以下回复观点仅代表作者本人,五略商书系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。
转载请注明作者和出处:转自《五略商书》,作者董立杰!
1人评论,点击参与
  相关阅读
面试技巧之知己、知彼、实战
人力资源术语及缩写
“五音六律、七步成诗“,推动人才
员工培训服务协议书
流程回溯、工作复盘的详细步骤与方
约课
讲师
学院
发现
我的