15-9

　　任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，然而当用人单位通过系列的招聘、简历筛选、初试、复试，录用后往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢？一般的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉了。有规模的企业则多几道复试，一拨儿又一拨儿人把应聘者折腾了几个来回也拿不定主意。审犯人一般的面试，让应聘者望而生怯。

　　在现实中，审犯人式的面试随处可见。没有经验的或那些责任心一般的面试官，只是把面试当成程序化地问几个问题，应聘者再机械地回答问题，回答完后面试官就命令走人，气氛真的和审犯人差不多。这种单刀直入的问，不仅气氛尴尬，一般情况下也根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。结果是作为面试官，对应聘者除了外表外几乎没有什么感觉，至于重要的内在思想和基本能力则一概模糊。之所以这样，问题不在应聘者，而是面试官自己用机械的面试程序把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有"个性差异"了。最后只能凭面试官自己的好恶抓阄式任意挑选一位，于是面试也就失去了意义。

　　那么，要想面试成功应该怎样做？到底怎样的面试才能产生绝佳的效果呢？

　　在面试时，主考官可以根据应聘者过去做过什么、做得怎么样，来预见他进入公司后的工作表现。

　　询问过去要讲究方法，"星星"面试法--"STAR"是最常用的："S"是situation，情景："T"是target，目标："A"是action，行动："R"是result.用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。先问情景（situation）："以前是在什么情况下做这件事的？"然后问目标（target）："能不能告诉我你做这件事的目的是什么？"接下来问行动（action）："你为了做这件事情采取了哪些行动？"最后问结果（result）。

　　比如，有的应聘者会说："我在原来的公司是销售冠军，销售量排名几乎一直是第一位。"很多招聘经理、部门经理会听了很满意："不错，这个人是销售冠军哪。"但对人力资源专家而言，这个回答没有任何意义，用人单位从中得不到任何信息。应聘者说："我一直销售很好。"面试官就要追问："你以前是在什么情景下销售做得好呢？公司的氛围怎么样？产品怎么样？销售的区域需求量怎么样？"然后再问："你采取了什么行动来保证销售额？是经常拜访客户、组织专家演讲？还是运气好、产品好？"最后要问结果，如果他说"我是公司最好的销售员之一"，就要问他："你们公司有几个销售人员？有什么指标来判断你是最好的销售之一？你的销售到底是第一，还是第二，具体的销售额是多少？"不断地追问过去所发生的事情，才能把应聘者过去的行为表现问出来。

　　辨别面试的真话与谎言

　　现在的应聘者掌握了很多面试技巧，招聘者要想知道他说的是事实还是谎言有四个诀窍：第一、如果应聘者所说是事实，通常会采用第一人称，用"我......"来开场；第二、说话时会显得很有信心；第三、他的眼神会直视招聘人员，公开地交流；第四、说话的内容明显和简历上的内容相符，或者和你掌握的有关他原公司的内容相符，这时，我们基本可以判断，这个人所说是事实。

　　相反，我们怎样来发现应聘者在撒谎呢？即使他答得非常流利、编造得非常好，也会有迹象可循。第一、同样的话总是来回说，比如说来绕去都在说自己销售好，不能一针见血讲清楚，这就有可能在撒谎。第二、在举止和言语上有明显的迟疑。问他去年有没有和经理闹过矛盾？沟通有没有问题？他马上就愣住了，迟疑："这个，那个，有过......"然后才开始讲，这极有可能是在编造一个故事。第三、应聘者比较倾向于夸大自我，通常会说："我一贯都很细心、一直都很努力、我是最好的销售之一、我经常受经理表扬......"因为他没有实例可讲，所以经常会说自己是最好的。应聘者如果回答得太流畅，就极有可能是从某本面试技巧书上抄袭的，如果中途打断他，他就会接不上，这是一个很明显的特征。

　　非语言的表现行为

　　不管应聘者说得怎么样，作为正常人总会有一些非语言的行为，比如手势、表情、姿势等，都会泄露其内心的秘密，证明他是在说谎还是在陈述事实。在日常生活中我们可以发现，和一个正常人谈话时，如果他的眼神游移不定、左右乱转，或者眼睛不自觉地微微往左上方或右上方看，他就可能是在撒谎或编造事情。说真话的人会很直接地看着你，眼神坦诚可信。

　　身体姿势也很有讲究，有的应聘者会来回搓手、拽衣领、摸衣角，这都不一定是在撒谎，而是因为紧张。

　　但是，如果一旦发现应聘者因为一个问题而突然改变了原来很舒服的姿势，比如，跷着的二郎腿突然放下、背靠着椅子忽然坐直，就有可能是他没有准备这个问题的答案，不知该如何回答，可能要编造、撒谎或者为了答题而回答。

　　观察手势也是一个好办法，有人一撒谎就摸鼻子，有人会摸下巴，左顾右盼，有人为了掩饰内心的慌张，手势过快，明显跟自己的语速不符，这可能是他在临时编造答案。

15-10

尊敬的hr：

　　您好，我的名叫__，我是__大学动物医学专业的应届毕业生。四年的大学学习生活，让我在专业知识、社会活动、团队合作等各个方面都有所收获。

　　四年动物医学专业的学习，为我打下了坚实的理论基础，每年的实习经历让我从理论走向了实践，虽然没有正式的工作经历，但是我对于__岗位的工作非常了解，可以在短期内完全适应并胜任。

　　本人性格开朗，热衷于大学里丰富多彩的社团活动。担任了校__社团的学生干部，多次组织__社团的活动，在活动的组织、策划中，培养了自己的团队意识与合作精神，锻炼了自己的组织策划能力，演讲能力等。我认为这些对于我胜任__岗位的工作非常有帮助。

　　我非常希望能够得到贵公司__岗位的工作机会，加入__公司这个大家庭，期待能与公司一同发展。

　　此致

敬礼!

15-11

尊敬的面试官：

　　您好！

　　请恕打扰。我是一名刚刚从xx学院经济管理分院会计与审计专业毕业的大学生。我很荣幸有机回向您呈上我的个人资料。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。

　　现将自己的情况简要介绍如下：

　　作为一名会计学专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在三年的学习生活中，我所学习的内容包括了从会计学的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，此专业是一种工具，而利用此工具的`能力是最重要的，在与课程同步进行的各种相关时践和实习中， 具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强锻炼处世能力，学习管理知识，吸收管理经验。

　　在大学期间努力学习并多次获得一二等奖学金，并在课余时间考取了会计从业资格证、助理会计师证和中级会计电算化证。 我知道计算机和网络是将来的工具，在学好本专业的前提下，我对计算机产生了巨大的兴趣并阅读了大量有关书籍，windows98/XX、金蝶财务、用友财务等系统、应用软件，foxpro、vb语言等程序语言。在班级中担任学习委员，工作得到了老师和同学的认可和赞许，还在学院组织部中担任组织干事因工作突出获得了优秀团干部的称号。

　　我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的单位。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

　　感谢您在百忙之中所给与我的关注，愿贵单位事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业 白尺竿头，更进一步！ 希望各位领导能够对我予以考虑，我热切期盼你们的回音。谢谢！

　求职人：xxx

　　20xx年x月x日

15-12

尊敬的公司领导：

　　您好!

　　我是长春工业大学外语系xx届的一名学生。在即将毕业的时刻，看到了贵公司的 招聘 启示。贵公司的发展前景和用人之道我很仰慕，同时我也非常希望能用自己所学的知识为贵公司效力。我认为我完全可以符合贵公司的要求，故写此 自荐信 请各位领导审查。

　　我于08年以优异的成绩被长春工业大学外语系录取，在校期间，除了刻苦学好本专业课程外，还学习了 英语 ，顺利修完计算机二学位等。并掌握了一定的经济、贸易知识，能做到 英语 、 日语 的 翻译 和对外谈判等工作。应届毕业生15-

　　在社团联合会副主席一职期间，参与、策划并组织了一系列大型活动，具有一定的组织能力和宣传能力;此外，我还积极参加各种体育运动，取得了优异的成绩。

　　我的人生信条就是：事在人为。我认为不论做什么事，只要你想做，并认真去做，就一定能做到。因此，从初中起我就时刻注意把自己锻炼成一个做事认真、有毅力、乐观、自信的人，也正因为如此，我才能顺利地考取重点高中、省重点大学。虽然这些都是曾经的辉煌，不值一提，但我认为最重要的是保留在自己身上的那种坚韧不拔的精神，这种精神将同样有助于我胜任贵公司的工作。请领导相信我的实力，给我一次证明自己的机会，也同样证明贵公司的正确选择。

　　随信附个人 简历 ，期待与您的 面试 ．最后，我衷心地祝贵公司的事业蒸蒸日上，不断前进!

　　此致

敬礼

15-13

尊敬的xx商业银行各位领导：

　　感谢您能在百忙之中阅读我的求职信，相信在您审阅后一定不会觉得浪费了您宝贵的时间!

　　本人从贵行的招聘信息中得知贵行需要招聘营业部主任一职，自认能胜任此职位，以下是本人简要情况介绍：

　　本人在20x年毕业于xx学校金融专业，学历大专，在校期间学习努力认真，能做到严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，以本专业第二名的资格结业。由于深知对本行知识的匮乏，所以目前本人正在自学国际金融专业本科自考相关课程。

　　在20x当年毕业后我曾在当地xx中专任教，专业为金融实务，业余时间我有计划的抽出时间去阅读各类专业经济法面的书刊报纸，不断来提高自身的专业知识。任教两年来获得荣誉不断，例如“x县优秀青年教师”，“xx专业奖”等。

　　但本人志在银行金融业发展，所以通过我县公开报名考试考取了县邮政储蓄的一名员工。在20x年至今的5年来，我从基层做起，到现的县邮政银行二级支行的所主任兼营业部主任。在这期间工作恪守诚信，正直忠诚;工作富有责任感，踏实肯干，具有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力;做事认真、谨慎、细心、稳重，能为本行创造出更多的价值;对专业业务方面尤其是会、出、储基础业务做到了如指掌，任何一个细小的环节都不能逃过本人的眼睛;而专业外多年的文学写作中练就较强的文字表达能力，曾在邮政系统征文比赛和演讲比赛中都获得过前三名;另外本人深知在银行的工作中需要大家的努力才能成就集体的荣誉，所以作为一名二级支行的一把手，本人能把员工团结在自己的身边，积极调动大家的积极性，为本行创造了不菲的价值和荣誉。此外，在本人任职一把手期间全力做好本行各项工作，在上级行的各项评比中屡屡获奖，例如“大干一季度，实现首季开门红”、“奋战二季度，时间任务双过半”等劳动竞赛活动…得到了上级行领导的首肯。

　　相信各位领导对于本人的能力有了一定了解，本人希望在不打扰您工作的情况下您能再抽出点宝贵时间，我向您当面汇报。

　　随信附上本人的一份简历。

　　此致

敬礼！

　　求职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

15-14

尊敬的领导：

　　您好!

　　首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的 求职信 。

　　我是xx工商学院财务会计专业xx届的一名毕业生，我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料；在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，您的关注将翻开我人生的新的一页。

　　4年的大学校园生活是我人生的一大转折点；在校园生涯和社会实践生活中我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础；对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都得到肯定。

　　自入校以来，我充分利用自己所学的经济与管理理论在业余时间广泛的参加社会实践活动； 本着学以致用，实践理论结合方针，某年暑假我在一家塑料公司学习；本人具有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，注重团队合作精神和集体观念。路漫漫其修远兮，吾将上下而求之；如果一个人能够踏实做人做事 ，那么他的世界就是灿烂的。我坚信这一点并不断完善自己。

　　希望通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵司的发展建设中去。

　　最后再次感谢您耐心的阅读了我的 求职信 。期待您的回复。祝贵公司的事业蒸蒸日上，稳步发展!

　　此致

敬礼!

　　xxx

　　日期

15-15

尊敬的贵银行领导：

　　你好!

　　我很高兴，很幸运，很荣幸能有机会向贵银行投简历，你们能在百忙之中能阅读我的个人求职信，我心情倍感振奋。我毕业于x学院，将在x年7月走出校园，迈向社会，开始人生新的旅途之际。攻读国际经济与贸易专业，在大学的四年里，我努力夯实自己的专业基础知识，四年内连续获得校内三等奖学金、二等奖学金、光华二等奖学金;同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，参加各种技能培训，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重的性格特点。

　　x年1月，我由学校推荐，进入x银行实习;3月，通过公开竞争，我被聘用到了x银行;5月，被分配到x支行参加工作。在支行，主要负责支行日常数据报表统计、利息催收等工作，并协助主办客户经理办理信贷业务，并能独立撰写信贷调查报告。工作中，由于我性格开朗，和身边同事能融洽相处，并且学习华夏银行呼和浩特分行老创业团队的敬业精神和奉献精神，踏实肯干，工作认真细致，受到了领导的好评。x年6月，担任了支行团支部组织委员一职。

　　工作之余，我喜欢读书、写作、绘画，并且热衷于游泳、钓鱼等运动，我工作时专注的耐力就是从钓鱼中培养出来的。

　　希望贵银行能给我一次展现自我的机会，如有幸加入贵银行，我定会全力以赴投入到工作当中!

　　此致

敬礼！

　　求职人：xxx

　　20xx年xx月xx日