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HPT绩效干预模式模型 |
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HPT(Human Performance Technology)即绩效干预模式,是一种操作方式,通过确定绩效差距设计有效益和效率的干预措施,获得所希望的人员绩效。它涉及行为心理学、教学系统设计、组织开发和人力资源管理等多学科理论,是绩效改进的一种策略。 HPT模型的操作步骤包括以下5个方面。 1.绩效分析,包括组织分析,岗位分析、环境分析等内容。 2.产生绩效差距的原因分析。 3.设计/开发,包括绩效支持、员工发展、组织交流、人力资源、财政系统等方面的开发。 4.执行,包括管理改革、过程咨询、员工发展、通信、网络、联盟等方面的内容。 5.评估,包括形成性、总结性等方面的评估。 HPT将ISD作为其理论基础之一,所以ISD的理论基础都将对HPT产生影响,其中影响模型的两个主要理论基础,我们认为应当是系统方法和行为主义。 1、系统方法 系统方法指一种比系统分析更为一般,因此也缺乏确定性的思想。简单的说,这种思想是从整体上看问题,包括对所有分支问题、所有的内部交互作用、所有的外部联系,以及问题所处境脉的完全审视。(Alexander Mood, 1964) 2、行为主义 随着程序化教学开发的进程,分析、设计、试验和修正的循环变得越来越正规。编程者得出结论,相对于刺激、激励、反应和强化的细节安排而言,开发过程对其程序的成功更为重要。他们发现:“程序化是一个过程。”(Markle&Tieman,1967)而且,该过程与按照系统工程学模型提出的分析、设计、评价、实施的循环高度一致。 当然,HPT模型较之ISD模型,其理论基础更加广泛,更具有开放性,还包括控制论、组织学、管理学、工程学等相关学科的理论,并且,愿意任何领域的优秀成果,并不局限于某个学科领域。 流程分析 HPT模型的工作流程为:绩效分析——原因分析——选择/设计/开发——执行——评价,而ISD模型的工作流程为:分析——设计——开发——实施——评价。 我们可以看出,他们都遵循了ADDIE模型的操作步骤,只是在HPT模型中,强调了分析部分的作用,这也体现了HPT模型的目的是为了寻找原因、缩小差距和改进绩效。 绩效技术模型同教学系统化设计模型所要说明的操作步骤大体一致,但是,绩效技术模型由于立足于提高绩效,其与ISD模型有如下不同之处: 分析问题更细致:在HPT模型中,“原因分析”被放在显要位置,其中详细描述了需要解决的问题及其影响因素。即需要对需求分析做较为详尽的报告。 解决问题更具体:与ISD模型不同的是,HPT模型将设计、开发和实施的对象更为明确化,并例举多方面因素,包括财政预算。并且,在具体个案的实施中将更加复杂。 “元评价”的提出:与ISD模型中的“修改教学”不同,元评价的监控作用较为明显,起到了“质量保障”的作用。原因在于绩效改进的实施大部分发生在HPT模型中的部分环节,而非全部,对每个环节的评价(绩效考核)就显得尤为重要。 |
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