商学院
中高层人员绩效考核制度
   
 
商帝国管理咨询
  被约:136
实名认证
  查看专辑《高绩效管理》的全部文章  
决战天球商业模拟_管理人员模拟培训_创业模拟_商战模拟_MBA模拟课程

1章  总则

1条  目的

为全面客观考核评价企业中高层管理人员的绩效,提高企业的管理水平,全面贯彻落实企业的战略及经营目标,特制定本制度。

2条  适用对象

部门经理及以上人员,但总裁、总经理、副总经理等人员不包括在内。

2章  考核实施主体

此次绩效考核工作由企业总经理负责统一领导,人力资源部负责具体实施工作,相关人员给予配合和支持。在考核工作中各部门各自的职责如下。

3条  企业高层人员职责

1)审核企业的绩效考核实施办法。

2)对下属的工作绩效与工作能力进行考核。

3)审定企业各部门经理年度考核结果。

4)对考核工作中的重大事项进行协调。

4条  各部门经理

对工作联系密切的相关职能部门经理进行部分内容的考核。

5条  人力资源部

1)制定企业绩效考核实施制度。

2)对相关人员的绩效考核工作进行指导、协调。

3)汇总绩效考核结果。

4)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核。

3章  考核实施

6条  考核频率

1)部门经理:根据实际工作需要,分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。

2)各职能总监:以半年度为考核期,即从1月~6月,7月~12月分两次进行考核。

7条  考核内容

1)对高层领导人员的考核

财务指标。财务指标是指公司年度经营计划确定的当年度通过各种改善活动而达到的各类量化的财务指标,例如销售收入、利润、财务费用、制造费用等。

②客户满意度指标。客户满意度指标主要包括客户满意度、客户投诉率、客户投诉解决率等。

管理改进指标。管理改进指标是指企业年度经营计划确定的当年度企业及分解到各职能部门、个人的管理改善活动及其应达到的阶段性成果指标。

学习发展类指标。企业高层管理人员需制定每个考核期内对下属员工的培训活动计划及需达成的阶段目标,以此作为当期的考核指标。

⑤管理要项指标。管理要项指标是反映企业内部管理状况的指标,管理要项主要由完成的时间进度及是否达到预期效果来进行评价。

2)对中层管理人员的考核

对中层管理人员的考核主要采取360度考核法。

①上级考核(占45%),主要对其工作绩效与工作能力进行评定。

②同级互评(占30%),主要对其合作性、服务性等方面进行考核。

③下属考评(占20%),主要对其管理方面做出评价,例如培养下属的能力、领导能力等方面。

④自我评估(占5%),主要采取述职报告的形式进行。

4章  考核结果划分

将员工的考核结果划分为如下表所示的4个等级。

等级

考核得分

说明

A—优

90~100

理解并贯彻企业的有关方针和决策,工作尽职尽责,能带领本部门出色地完成企业下达的各项工作任务和经营指标

B—好

70~89

能理解并贯彻企业的有关方针和决策,工作积极努力,熟悉业务;有一定的领导和组织协调能力,部门工作得力,员工整体较为团结、融洽,基本能完成企业下达的工作任务和经营指标

C—一般

60~69

仅能完成工作任务和经营指标,但领导和组织协调能力不强,开拓进取精神不够,不能充分调动部门员工的积极性

D—不称职

60分以下

不能完成企业规定的工作任务、经营指标,对企业的发展目标和方针政策理解贯彻不力,领导和组织协调能力较差,部门员工安排不当,部门工作不力

考核等级划分

5章  绩效考核结果应用

8条  绩效考评结果应与其他人力资源管理制度联系起来。绩效评估结果主要运用于以下几个方面:股权激励、薪资调整、职位调整、能力提升计划等。

6章  附则

9条  本制度由企业人力资源部制定报总经理审批后实施,修改时亦同。

10条  本制度自××××年××月××日起执行。

声明:该文及以下回复观点仅代表作者本人,五略商书系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。
转载请注明作者和出处:转自《五略商书》,作者商帝国管理咨询!
0人评论,点击参与
  相关阅读
面试技巧之知己、知彼、实战
人力资源术语及缩写
“五音六律、七步成诗“,推动人才
员工培训服务协议书
流程回溯、工作复盘的详细步骤与方
北京商书策管理咨询,专业的精益生产咨询、人力资源咨询、企业内训
约课
讲师
学院
发现
我的