第1章  总则

第1条  目的

为规范本公司的面试录用工作，广纳贤才，特制定此面试实施管理细则。

第2条  原则

本公司招聘坚持公平公正、平等竞争、择优录取的原则。

第3条  适用范围

有关应聘员工面试事项均按照本规定处理。

第2章  面试考官的确定

第4条  面试考官一般由人力资源部工作人员、用人部门主管、公司高层领导及外部聘请的专家等人员组成。

第5条  面试考官应具备的条件

1．具有良好的个人品格和修养。

2．全面了解招聘职位的工作职责和要求。

3．与应聘者无私人关系或利害关系。

4．能够做到公正评判，不徇私舞弊。

5．了解公司状况和各项规章制度，能够从容地应对面试者提出的各类问题。

6．熟练掌握各种面试技巧。

第3章  面试实施管理规定

第6条  面试的方法

根据招聘工作要求，面试将采取初试和评定式面试相结合的方法对应聘人员进行评定。

1．初试。初试通常由人力资源部门实施，通过初试淘汰一部分学历、工作经验及工作能力等明显不符合岗位要求的应聘者。测试时间约为15～20分钟。

2．评定式面试。通过初试的人员，由部门主管或公司高层领导进行评定式面试。此类面试的测试时间约为30～45分钟。

第7条  面试的内容

1．个性特征。面试者的个性特征主要是通过面试人员对应聘者的观察得出，主要包括应聘者的外貌、言谈、性格、健康状况等。

2．教育背景。教育背景主要包括应聘者就读的学校、所学专业、成绩、获得奖励、社会实践情况等。

3．工作经验。工作经验主要是通过分析应聘者以往工作的岗位职责、离职原因、职位升迁状况等方面，判断应聘者的责任心、自动自发精神、思考能力、理智状况等。

4．工作能力。工作能力通常对分析判断能力、语言表达能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、自我情绪控制、应变能力等方面进行考察。

5．个人抱负。应聘者的个人抱负主要通过其世界观、人生目标等方面来体现。

第8条  面试的题目

1．面试题目内容应明确、具体。

2．面试题目设计应新颖，容易挖掘面试者的潜在素质。

3．避免出现侵犯应试者隐私的问题。

第9条  面试地点安排

1．面试的地点应安静、舒适，最好在单独的房间内进行。

2．面试时应尽量减少电话、审批文件等事情的干扰。

第10条  面试的记录

1．在初试中，应准备好面试记录所需的各种表格；

2．在评定式面试中，最好用开放式的表格把需要与应聘者谈话的重点内容记录下来。

第11条  面试的流程

1．编制面试实施方案，经批准后准备实施。

2．编制面试相关问题并制定测评标准。

3．确定面试考官和面试辅助人员，通知参加面试的应聘者。

4．面试的实施。

5．面试结束，汇总分数，并公布面试成绩。

第4章  面试技巧及注意事项

第12条  面试考官应掌握的面试技巧具体包括以下内容。

1．学会提问。面试考官提出的问题应从易到难，且问题应恰当、合理。

2．学会倾听。面试考官要善于调节应聘者的情绪，并从与应聘者的谈话中找到需要的信息。

3．学会沉默。问完一个问题后要学会沉默，以观察应聘者的反应。

第13条  面试注意事项

1．面试准备工作要充分，如面试应尽可能地选择在面试双方都有充足时间的时候；面试场地要安静，尽量不要受到外界的干扰；面试相关工具要准备到位等。

2．营造坦诚、轻松、融洽的气氛，尽量使应聘者感到亲切、自然、轻松。

3．要尊重应聘者的人格。

4．面试考官要随时记录面试重要事项。

第5章  附则

第14条  本细则的拟定和修改由人力资源部负责，每年修订一次。

第15条  本细则的最终解释权归属公司人力资源部。